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成陵文化和旅游局组织职工参加礼仪培训

发布人:admin 发布时间:2021-03-25 04:26:00 点击数:326
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为进一步提升景区工作人员综合素质和旅游接待能力,全面提升景区工作人员服务意识和服务水平,3月24日下午,文化和旅游局组织一线职工参加了由文旅公司举办的专题礼仪培训班。

本次培训班特邀国家级注册形象设计师、中国形象设计协会资深造型师、高级商务礼仪讲师、RTC人力资源量化管理分析师解读师孙瑞授课。讲师结合景区的实际情况,详细讲解了旅游接待过程中的服务礼仪知识,并通过现场教学和实操训练的方式,向参训人员介绍了礼仪的内容、仪表着装、沟通礼仪等基本常识。

通过此次培训,增强了参训人员对规范礼仪做好服务工作认识的重要性,并提升了做好服务工作的信心,大家纷纷表示要把此次培训所学到的知识运用到以后的实际工作中,以服务游客为宗旨,让游客满意为目标,为广大游客提供更加优质的服务。

 

文章来源:鄂尔多斯市成吉思汗陵旅游区文化和旅游局
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